售后服務(wù)
    
          售后服務(wù) 
          after-sale service
          


          

          
    
          
      
          
        
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          售后服務(wù)
          
                
            
          
        
          
            　　 售前咨詢
          
　　免費(fèi)為客戶提供高性價(jià)比的配置方案，積極配合客戶完成技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示、做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；
          
　　 技術(shù)培訓(xùn)
          
　　產(chǎn)品安裝調(diào)試結(jié)束后，對(duì)操作人員進(jìn)行全面的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助完成1-2個(gè)試驗(yàn)操作。如遇設(shè)備故障，2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)給出解決方案，若開(kāi)發(fā)出新版本的軟件，免費(fèi)為客戶升級(jí)到新版本。
          
　 　終身維護(hù)
          
　　設(shè)備售出后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行終身維護(hù)，對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)解答，必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)予以處理。質(zhì)保期過(guò)后，需更換備品備件時(shí)，以快速且優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。質(zhì)量保證期為設(shè)備安裝調(diào)試并驗(yàn)收合格之后12個(gè)月。